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张战伟
电话销售纯实战讲师
指数:2305 评分:5 常驻地:北京呼叫中心 销售技巧 o2o 平台自营北大总裁班微营销特约讲师 北大光华电话营销实战特约讲师 Table咖啡互联网圈子创始人 微商圈首席金牌讲师 慧聪商学院特聘讲师 优米网特约讲师 阿里巴巴特聘讲师 电销六步法创始人 出生于1982年,200
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程家龙
客户服务、售后服务、服务理念、服务营销
指数:2047 常驻地:广州售后服务 服务技能 呼叫中心Jack, 从事家电行业有十多年的客户服务,售后服务管理工作经验; 精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训; 擅长领域:客服服务、服务战略、服务规划。 特点/背景:职业背景:资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。 上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。 澳大利亚SCHOOL OF BUSINE
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李耀文
营销策略
指数:495 常驻地:北京营销团队 大客户营销 呼叫中心13年全国市场产品销售及品牌策划操作经验,中国企业精准策划战略系统创始人。荣誉:主要荣誉: 1.获2002年中国优秀策划人称号2.获2002年中国企业策划案列铜奖3.获2004年中国十大品牌策划专家奖4.获2005年中国十大最具
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梁艺泷
电话营销实战讲师
指数:175 常驻地:广州呼叫中心 销售技巧 大客户营销授课风格及特点: 梁艺泷老师的授课风格属于教练派和演绎派的结合体。 教练派——凭借自身多年一线电话服务营销实战经验,经历了所有话务员、电话销售代表所经历的酸甜苦辣,通过不断的总结方法,积累经典案例,直接进行现场的辅导及灵活话术的落地运用,讲求实战、并贴近行业特点、学员岗位特点,倡导授之以渔的教学理念,深受学员的喜欢和爱戴。 演绎派——通过自身多年的摸索和实践,总结了一套具有强烈演绎风格的培训模式“培训脱口秀”,课程综合采用各种工具和模型,包括:经典故事、真实案例、典型录音分析、经典视频、激励游戏、情景演练、讲师演绎、学员演练、落地技巧设计、落地话术设计等元素融入到培训中,
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神富强
电话服务销售实战讲师
指数:125 常驻地:广州呼叫中心 销售技巧 班组长1、知名“舒冰冰讲师团”核心讲师; 2、中国电信集团公司集团级内训师; 3、呼叫中心企业最佳个人风采讲师; 4、中国电信广东分公司、省10000号金牌培训师; 5、六年电话营销辅导培训经验; 6、八年一线电话营销实战经验; 7、十年世界500强企业营销、服务(投诉处理)、团队运营管理经验; 8、讲求实战、并贴近行业特点、学员岗位特点; 9、课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出; 10、多种教学方式融合(案例分析、互动讨论、游戏启发、课堂竞赛); 11、专注呼叫中心营销、服务、投诉、心态、管理系列课程,以往课程的平均满意度均高于95%。
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